No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.

Actualmente el pago mínimo que se puede hacer con tarjeta de crédito o débito es de 10 euros.

Estamos trabajando para poder reducir nuevamente el pago mínimo a 1 euro.

Los pedidos que se reciban a través de la web se procesarán durante el siguiente horario:

Lunes a Viernes: de 9h a 19'50h

Sábados : de 10h a 13'15h

Los pedidos que se reciban con posterioridad a dicho horario, se procesarán durante el siguiente día laborable.

Durante los meses de Julio y Agosto el horario de validación será el siguiente:

Lunes a Viernes: de 9h a 19'50h

Los envíos se realizan a través de mensajería, siempre asegurados.

Una vez confirmada la recepción del pago se procede al envío y se notifica el número de envío para que el cliente puede hacer el seguimiento a través de la página del transportista.

Al obtener un premio, el mismo será automáticamente ingresado en la cuenta virtual del Usuario al realizar el escrutinio por parte del Punto de Venta.

El usuario podrá solicitar el ingreso de dicho premio, y el Punto de Venta realizará una transferencia bancaria a la cuenta corriente que indique el Usuario sin ningún coste^(*).

Dicha solicitud se hará mediante la opción de Cobrar Premios de la cuenta del Usuario  donde indicará el importe y el nº de cuenta corriente.

(*) Dicha transferencia será gratuita para cuentas corrientes en España y miembros de la Unión Europea. En el resto de países no pertenecientes a la Unión Europea el coste de la transferencia se le repercutirá al Usuario, así como los gastos derivados del cambio de divisa, si los hubiera.

Lotería Angelita SL cifra las comunicaciones mediante un certificado SSL Thawte de 128 o 256 bits. Dicho certificado sirve para encriptar las comunicaciones entre el Usuario y nuestra web, evitando así que nadie pueda robar los datos que se están enviando.

Al realizar un pago mediante una tarjeta de débito o crédito, nuestra web se conectará a la pasarela de pago del banco, gestionando éste último el proceso. Por lo tanto Lotería Angelita SL no accede en ningún momento a los datos de su tarjeta.

Si usted no puede operar con su tarjeta, deberá ponerse en contacto con su banco. Habitualmente mediante la web del banco se puede autorizar la utilización de su tarjeta para el comercio electrónico seguro.

El password que el Usuario escoge al registrarse en nuestra web está guardado de forma cifrada. Lo que significa que Lotería Angelita SL desconoce el texto real del password y que sólo se puede utilizar para validar la identidad del usuario a través de la web.

El número de décimos disponibles que aparecen en la web, aunque se actualiza periódicamente, puede no ser exacto. Especialmente en el Sorteo Extraordinario de la Lotería de Navidad la cantidad de décimos disponibles es aproximada.